Om oss
Vi i Aktivleker har som mål å tilby Norges beste barneleker til lavest mulig pris, med lynrask levering og bransjens beste kundeservice. Hos oss finner du et stort utvalg av leker til lave priser, inkludert kjente merkevarer, kombinert med rask og pålitelig kundeservice.
Med over 10 års erfaring i leketøybransjen kjenner vi alle typer leker, og vårt fokus er å levere de aller beste barnelekene i Norge.
Sammenleggbart innhold
Handle og betaling
Vi sender ordrebekreftelse på e-post så snart vi har mottatt din bestilling, det kan ta opptil én time før du mottar ordrebekreftelsen. Husk å sjekke spam- eller søppelpostmappen dersom du ikke finner den i innboksen. Hvis du fortsatt ikke har mottatt ordrebekreftelsen etter noen timer, er du velkommen til å kontakte oss på support @ aktivleker . no så hjelper vi deg gjerne!
Frakt og levering
Leveringstid
Vår normale leveringstid, fra ordren er ferdig pakket, er 1-5 virkedager. Vi gjør vårt beste for å levere så raskt som mulig. Ved helligdager eller perioder med ekstra stor pågang kan det imidlertid oppstå noe lengre behandlingstid, både hos oss og hos PostNord. Tiden avhenger også av hvor i landet pakken skal sendes. Uforutsette hendelser som for eksempel ekstremvær og stengte veier kan også spille inn på leveringstiden, og kan i noen tilfeller føre til forsinket leveranse.
Leveringsmåte
Levering skjer til ditt nærmeste PostNord eller Posten utleveringssted.
Du vil motta en melding og e-post med en dato for når pakken må "hentes senest". Denne informasjonen vil også være tilgjengelig i PostNord Norge-appen og på my.postnord.no. Om pakken ikke hentes, vil den returneres tilbake til oss.
Du kan enkelt utvide hentefristen med 7 dager i PostNord Norge-appen eller på my.postnord.no.
Er det mulig å hente varer i Ålesund og omegn?
Ja. Du kan avtale henting i Ålesund og omegn. Kontakte oss gjerne på support @ aktivleker . no så hjelper vi deg med resten!
Retur og bytte
Du har 14 dagers angrerett, som gjelder fra dagen etter at du mottar pakken. For julegaver har vi utvidet returretten til to uker inn i januar for bestillinger gjort mellom 1. november og 25. desember.
Hvis du ønsker å returnere en vare, må den være ubrukt og i samme tilstand som da du mottok den, inkludert intakte forseglinger. Pakk varen(e) forsvarlig og send dem til:
Bratthaugråsa 7D, 6030 Langevåg.
Husk å legge ved angrerettskjema i pakken, og unngå å feste returetiketten direkte på originalemballasjen.
Vi dekker ikke returkostnader, så du må selv betale portoen. Vi anbefaler å sende pakken med sporing og oppbevare returkvitteringen.
Reklamasjon
Noe galt med varen?
Oppdager du feil ved produktet eller skade på forsendelsen under transport, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig på support @ aktivleker . no. Inkluder ordrenummer, en utfyllende beskrivelse av problemet, og legg ved bilder eller en kort video som tydelig viser feilen.
Ved transportskade er det viktig at du tar bilder av både varen og all ytteremballasje, slik at skaden og hvordan ordren var pakket vises tydelig.
Kontakt oss
Har du spørsmål eller tilbakemelding, ta kontakt:
Selger Singh Solutions AS (Org.nr. 933010708)
Besøksadresse Bratthaugråsa 7D, 6030 Langevåg
E-post support @ aktivleker . no
Telefon +47 968 58 289
Vi streber etter å gi deg rask og effektiv kundeservice. Den enkleste og raskeste måten å få hjelp på er ved å kontakte oss via e-post eller chat, spesielt dersom det gjelder spørsmål om nettbutikken eller en spesifikk bestilling. For raskere behandling, vennligst oppgi ditt ordrenummer når du kontakter oss angående en bestilling.