Retningslinjer for frakt

Vår standard leveringstid er 1-5 virkedager, for pakkeboks er leveringstid 1-3 virkedager. For bestillinger over 599 kr tilbyr vi gratis frakt, med unntak av produkter som på grunn av vekt eller størrelse ikke kvalifiserer for fri frakt.

Gratis frakt til nærmeste hentested for ordre over 599 kr.

For ordre under 599 kr gjelder følgende fraktpriser:

PostNord — Nærmest pakkeboks (1-3 virkedager) 79 kr

PostNord — Nærmest hentested (1-5 virkedager) 99 kr

PostNord — Hjemlevering (1-5 virkedager) 279 kr

Posten — Nærmest pakkeboks (1-3 virkedager) 109 kr

Posten — Nærmest hentested (1-5 virkedager) 139 kr

Den eksakte fraktprisen vises i kassen før du fullfører betalingen.

Når vi har mottatt bestillingen din, vil vi pakke og sende varene med PostNord så raskt som mulig. Du vil motta en sendingsbekreftelse på e-post når pakken er sendt. Normal leveringstid er 1-5 virkedager, avhengig av hvor i landet du befinner deg. Vi tar forbehold om lengre leveringstid ved stor pågang, både hos oss og PostNord, for eksempel i perioder med høyt volum som rundt jul og påske. Vi jobber for å levere ordren din så raskt som mulig, men de oppgitte leveringstidene er veiledende.

Varene sendes til det utleveringsstedet du har valgt i kassen, og du er ansvarlig for å hente pakken der. Hentemelding blir sendt til deg via SMS og e-post, basert på opplysningene du oppga ved bestillingen. Dersom en annen person enn kjøperen skal hente pakken, er det kjøpers ansvar å videresende hentemeldingen til mottakeren.

Hvis leveringen av produktene blir forsinket, vil PostNord informere deg så snart de er klar over forsinkelsen, og gi deg opplysninger om når leveringen eventuelt kan gjennomføres. Informasjonen vil bli sendt til deg via SMS og e-post fra Bring.

OBS: Vær oppmerksom på at Aktivleker ikke er ansvarlig for kosmetiske skader på emballasje eller esker som ikke påvirker produktets kvalitet eller bruksområde. Vi kan ikke garantere at eskene er helt uten riper, hjørneskader eller andre merker, da dette kan forekomme og er noe som må forventes i visse tilfeller.

 

Retur av varer

 

 

 

Når du returnerer varer, er det viktig at du legger ved angrerettskjemaet. Du finner en link til skjemaet i ordrebekreftelsen, men du kan også laste det ned direkte her: Angrerettskjema

 

Du kan returnere her: Bratthaugråsa 7D, 6030 Langevåg

For at tilbakebetaling skal kunne gjennomføres, må varen være i ubrukt og uskadd tilstand, i originalemballasje, og eventuelle forseglinger må være intakte. Når du sender returen, kan det ta opptil 14 arbeidsdager før vi har mottatt og behandlet den. Etter at vi har behandlet returen, tilbakebetaler vi deg via den opprinnelige betalingsmetoden. Pengene vil være tilbakeført innen 10 dager etter behandlingen.

OBS: Hvis du har mottatt en vare som er skadet eller defekt, skal du ikke sende den tilbake. Ta i stedet kontakt med vår kundeservice på support @ aktivleker . no (uten mellomrom) for å registrere en reklamasjon.

OBS: Det er viktig at returer sendes til riktig adresse. Vi kan ikke garantere tilbakebetaling av kjøpesummen hvis returen sendes til feil adresse.

Returaddresse: Bratthaugråsa 7D, 6030 Langevåg